- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y ANULACIÓN -
información importante

RESERVA Y FORMA DE PAGO

PRE-RESERVA

Una vez realizada la PRE-RESERVA, deberá ingresar o transferir
el importe de la estancia en la siguiente cuenta:

NACIONAL: Cortijo Balzaín: 0128 0781 18 0100009501 Bankinter

INTERNACIONAL: 
Bank:BANKINTER        Holder: CORTIJO BALZAIN
Acount Nº: ES59 0128 0781 1801 0000 9501 (IBAN Code)
Adress Branch. MALAGA AG 1 (Molina Larios 16)
Swift Code: BKBKESMM

Enviar el justificante del ingreso al fax (+34) 952.60.20.65,
o al e-mail : info@balzain.com, indicando el nombre
de la persona que ha hecho la reserva.

Por favor, infórmenos si decide cancelar la pre-reserva.
Si en el plazo de 48 horas no hemos recibido el justificante de ingreso,
podremos considerar que la pre-reseva ha sido cancelada.

OK-RESERVA
Una vez recibida su transeferencia, tendrá la CONFIRMACIÓN
mediante un BONO-FACTURA que le enviaremos por faxo e-mail. 
Este bono deberá ser presentado en la recepción
del alojamiento para la entrega de llaves.

    ANULACIÓN DE LA RESERVA
  • Anulación con más de 15 días de la fecha de ocupación:
    devolución del 60% del importe total, o cambio de fecha*
  • Anulación con menos de 15 días de la fecha de ocupación:
    *cambio de fecha a convenir en temporada baja
  • Anulación con menos de 48 horas o la no presentación:
    pérdida de las cantidades entregadas.
  • En todos los casos, devolvemos el 100% del importe de la estancia si ocupamos la casa
    con un nuevo cliente.


CONDICIONES DE ALOJAMIENTO
  • No se admiten animales domésticos.
  • No se admitirá mayor número de personas alojadas de las que han sido contratadas,
    incluido niños.
  • Entrada desde las 18 horas hasta las 22 horas.
  • Salida antes de las 12 horas.
  • Servicio inicial: sábanas, toallas y limpieza general. En estancias de larga duración,
    el cambio de ropa de cama y limpieza será semanal y de toallas cada 3/4 días.
  • La recogida de llaves se realizará antes de las 22 horas.
    Si va a llegar más tarde o desea hacer uso del comedor a la llegada, avise
    al telefono: 677 77 42 10 ( Patri).
  • Deberá rellenar la Ficha de Hospedaje, entregar el Bono-Factura
  • Fianza a depositar:
                       150 € por casa,
                           500 € por Casa Cortijo.
  • La devolución de la fianza se realizará por el mismo medio que se haya realizado el depósito.
  • La fianza responderá de los posibles daños materiales ocasionados, del estado de limpieza de la casa, y del cumplimiento de las normas establecidas en el alojamiento, para salvaguardar el descanso y la tranquilidad de los demás huéspedes.
  • No se adminten despedidas de solteros ni similares. Si no lo advierten al hacer la reserva serán rechazados a la entrada del alojamiento con pérdida del importe de la estancia.
  • No se admiten visitas sin autorización del personal encargado.
  • Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente.
  • Las deficiencias que el cliente pueda encontrar en la casa alquilada, deberán ser comunicadas,lo antes posible, a la persona encargada para poder ser corregidas.
  • Se agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable
    sus futuras estancias y la de los demás.
  • Las piscinas y estanques existentes, son de uso reservado de la finca.
    El uso de dichos elementos por parte de usted o de sus acompañantes, es bajo su única y exclusiva responsabilidad.
  • No olvide respetar el medio ambiente, las horas de silencio y el descanso de los demás.
  • Nuestro mayor deseo es que su estancia se desarrolle con total normalidad y que disfrute de nuestra hospitalidad y de la naturaleza que le brinda el Parque Nacional de Sierra Nevada.
  • El hecho de efectuar la Reserva supone la expresa aceptación de estas condiciones generales. En lo no previsto, será de aplicación la LAU 29/1994 y el Codigo Civil.